相信很多人在乘坐滴滴的时候都试过丢失随身物品,丢小物件没什么大碍,但要是贵重物品,那肯定会慌了神。针对这种情况,滴滴宣布在全国 300 城上线「遗失物品送回」服务。涉及快车、优享、专车多种车型。乘客若遗失物品,可选择协商快递送回、送至附近派出所和协商司机开车送回三种方式。

滴滴公司介绍,2020 上半年,司机发现遗失物品并报备平台 85 万多件。其中 6月 的 30 天里,报备 199464 件遗失物品,平均每天有 6649 件。上半年用户报失遗失物品找回率达到 65.2%,但依然有 34.8% 的物品找不回。

遗失物品送回功能有三种送回方式,分别是协商快递送回、送回至附近派出所和协商司机开车送回。如果乘客遗落物品在车上,在订单结束后的 48 小时内,可根据自身需求,三种任选。

滴滴「遗失物品送回」服务

其中“协商司机开车送回”方式在每日 8:00-22:00 开放,乘客需先与司机沟通,确定物品遗落在车上,协商一致后,可反向发单。在功能页填写送回地址,预支付从司机所在地到乘客目的地的送回费用,确定发单,司机接单送回,现场验证乘客身份、交付物品后,平台会将乘客预支付的费用全额交付司机。在此过程中,滴滴平台不收取任何费用。

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