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经历过多宗顺风车安全事故之后,如今的滴滴一直处于水深火热之中,有什么风吹草动都会被广大人民监管者。此时的滴滴需要做的是从经历吸取教训,不断成长以重新获得大家的信任。12月10日,滴滴出行发布消息称,将会在11日开始上线全新的醉酒乘车规则。滴滴表示,公司曾经在11月2日通过公众评议会邀请社会各界讨论“司机能否拒载独自乘车的醉酒乘客”,一周时间,共有26.9万网友参与讨论,其中86%的人认为司机可以拒载。同时也有部分用户提出,希望滴滴能够完善产品、规则,为醉酒乘客提供安全可靠的出行服务。
在充分考虑醉酒乘客出行需求的基础上,经滴滴安全监督顾问委员会、产品委员会及平台治理部共同讨论,决定上线醉酒乘客规则。11号之后,最新版滴滴车主APP增加了“乘客醉酒”相关的报备、申请取消、收取洗车费等处理机制与功能,以更好地协助司机应对突发情况,保障出行安全。行程开始前,如司机确认搭载醉酒乘客,可在滴滴车主APP中点击“乘客醉酒”向平台报备;如司机判断乘客可能会危害行程安全,可申请取消订单。行程进行中,如醉酒乘客出现抢夺方向盘、谩骂、殴打司机等威胁行程安全的行为,司机有权终止行程,并将乘客送至附近派出所。司机将醉酒乘客送达目的地后,如乘客出现熟睡不起,不愿下车等情况,司机可向滴滴客服反馈寻求协助处理。
关于乘客是否处于醉酒状态,完全是由司机自行判断的。当然,司机也不会轻易拒你与门外的,如果你喝酒了但意识还是清醒的话,司机一般是不会拒载的,否则被拒载了也不能怪司机。此外,目前新规则只在深圳上线,暂时不知道什么时候会在全国范围内推广。
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