最近这2-3年里面世的电视机,其实都已经改称智能电视了。因为它们都在电视里内置了ARM处理器,并使用安卓操作系统。说白了就是这些电视现在都跟你的智能手机一样,拥有一定的运算能力,可以安装App,这样的话你们就可以在SONY电视里看爱奇艺、腾讯视频甚至玩玩游戏。不过光电视有安装这些App还是不能用的,因为电视也要跟手机一样联家里的wifi才能上网啊(电视又不能插SIM卡用4G上网的),所以当今的智能电视一般都配备有线网络接口和WiFi无线互联网。

就在两天前的5月30日,使用SONY电视的用户可能会遇到一件奇怪的事,家里的SONY电视突然无法上网了,自然这些App也提示没网络连接无法观看在线视频了。经过用户测试后发现,原本上网一切正常的SONY电视突然无法联网的原因是,他们的电视无法成功连接家里的WiFi网络,具体故障情况是,输入正确的wifi密码,但仍提示密码错误。由于出现这个问题的人不在少数,用家们交流后发现,出问题的SONY电视都是在5月30日-5月31日间升级了新版固件(很多人是默认自动升级电视机固件的),而这个5月30日放出的新版固件可能没有测试完善,结果造成了更新完的SONY电视就再也无法连接家里的WiFi网络了。其实这种由于固件更新(软件问题)引发故障的情况在手机界里很常见,过几天等官方推送修复版的固件就好,大家不用过于惊慌,更不用担心是硬件故障自己吓自己。理论上固件更新是不会对电视机造成物理损坏的。

事情很快也传到了SONY耳中,他们赶紧在5月31日放出了问题公告并停止了本次电视固件的推送,目前已知涉及本次SONY电视无法连接WiFi网络故障的机型分别有

  • KD-55A8F

  • KD-65A8F

  • KD-65A1

  • KD-55A1

  • KD-77A1

  • KD-55A8G

  • KD-65A8G

  • KD-43X8000E

  • KD-49X8000E

  • KD-55X8066E

  • KD-55X8000E

  • KD-49X8066D

  • KD-43X8000D

  • KD-75X7800F

  • KD-100Z9D

  • KD-75Z9D

  • KD-65Z9D

  • KD-49X7500E

  • KD-55X8500F

  • KD-55X8566F

  • KD-43X8500F

  • KD-49X8500F

  • KD-75X8500F

  • KD-85X8500F

  • KD-65X8566F

  • KD-65X8500F

  • KD-75X8566E

上述型号的SONY电视都有可能在本次5月30日固件更新后出现无法正常连接WiFi的问题。如果你的SONY电视只是通过HDMI线接了家里的有线电视盒,从来都没连过网(电视没插网线,也没手动给电视输入过WiFi密码)这种孤立机就很安全。但这个年代买SONY电视应该没有不联网安装App看网络视频的用户了吧。

下面是SONY给出的解决方法,他们建议用户按如下操作尝试恢复WiFi连接

  • 按电视及遥控器的电源键5秒,重启电视

  • 拔插电视的电源,重启电视

  • 拔插路由器的电源,重启路由器

说实话,由于本次故障的原因是更新后SONY电视WiFi连接设置功能不全造成的,因此上述“官方建议”其实是没任何效果的。现在让POPPUR教你正确的解决办法

1、作为临时性的,先用网线从无线路由器直接有线连接电视机的网线口(待SONY推出修复固件升级wifi能用后就可以撤掉了)

2、家里的WiFI无线路由器暂时设置一个访客网络(由于访客网络是无需设置WiFi密码的),这样也是可以连接的,待之后SONY推送修复版的固件就好(如果这个办法你们觉得不够安全,可以给访客网络单独设置你电视机的MAC地址,也就是只单独允许你家的SONY电视访问这一不需密码的无线网络,但鉴于大部分家庭可能对这样的操作不熟悉,就别折腾这步了,几天时间的临时使用应该问题不大的)

3、什么都不动,先不看几天电视吧,请继续留意我站,等SONY推出修复固件后,我们会在本文里给出下载地址,你们下载后存到U盘里,到时候把U盘插电视做升级修复

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