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随着用户个人信息泄露、旅客投诉等事件的增多,中国南方航空近日发布了《关于规范南航网络选座、值机业务的通告》。通告中指出,南航从未授权任何第三方办理网络平台值机业务,今后将禁止这些第三方平台办理值机手续。同时,目前南航已发函要求第三方网络平台停止办理此类侵权业务。不过这次南航虽然要求第三方停止此业务,但是仍然为将来的合作开了口子,通告称:“第三方网络平台获得南航业务授权许可后,方可办理南航旅客的选座、值机业务,届时南航将发布公告。”
目前第三方平台主要通过以下三种方式获取南航的值机信息,第一,作为南航和中国主要航空公司订座系统和离港系统的技术服务商,中国航信没有获得南航值机服务的业务授权,但他们通过旗下的航旅纵横为旅客提供此服务。第二,中国部分机场获得了南航的柜台值机业务授权,但并不包括网络值机和自助值机授权。第三,部分第三方网络平台通过模拟登陆的方式登陆南航的平台或航旅纵横为旅客办理登机手续,这和他们登陆12306为旅客进行火车票预订的流程类似。
根据南方航空的公告,新政策实施之后,旅客可以通过南航官方网站csair.com、南航App、南航官方微信及小程序办理网络选座、值机服务,或直接到南航指定值机柜台现场办理选座、值机业务。而根据小编个人的经验,使用微信小程序是最方便的。(小程序名称:南航e行)