中国电信10000号智能语音快速上手指南，提升查询咨询效率

自10000号导航实现能对话的智能语音功能后，很多小伙伴都问这个小知能提供什么服务？今天 POPPUR 就来揭秘五类问题“拷问”，轻松解锁10000号智能语音。

查询类

想要查询余额、流量、套餐、账单你可以说

• 我要查话费

• 查询积分

• 我的流量还有多少

• 查上个月的话费 

• 我还剩下多少分钟可以

• 打查一下我的余额

咨询类

想咨询了解热门活动、国际漫游、VOLTE 高清通话、5G 业务你可以说

• 最近有什么活动

• 开通高清通话

• 什么是 5G 

• 办理 5G

• 我要出国旅游

办理类

想要办理流量包、语音包、积分党換、宽带续费你可以说

• 流量不够用了

• 增加语音包

• 我想兑话费

• 宽带续费

故障类

我的宽带、电视、手机、固话不能用了怎么办？你可以说

• 宽带上不了网

• 电信电视不能看了

• 手机上不了网

• 手机打不了电话

• 家里座机用不了

• 我要报故障

其他类

智能语音用不习惯？想用按键菜单？想找人工？你可以说

• 转人工

• 人工服务

• 返回

• 按键菜单

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