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众所周知，港服PS商店隔三差五就会推出优惠活动，游戏打折已经是家常便饭了，通常玩家都会趁这段时间囤一下游戏。（这是一名「合格」玩家的必备技能）不过经常会有一些羊毛党，在买游戏的时候出了差错，要么买错版本，要么买了游戏之后后悔，想退款又不知道该如何操作。小编就遇到过类似的情况，只能自认手拙了。不过类似的尴尬不会再发生了，在4月1日的时候，索尼港服PlayStation商城公布了退款政策，给广大玩家大派定心丸。
港服PS商店退款政策
在最新的退款政策中，明确表示了已购买的游戏是可以退款的。具体来说，包括游戏、游戏追加内容（DLC）、季票、游戏内消耗品（道具）在内的项目，可以在交易日期之后14天内取消购买，前提是必须还没下载或者串流内容。对于已经下载、串流的数字版内容，或者已经收到的游戏内消耗品，均无法退款。举个例子，如果你是在网页版或者手机APP中购买了某个游戏或者DLC，那么在没下载游戏之前都能取消购买。但是如果你是在游戏内购买消耗品的话，那么所购买的东西就会立即收到，因此是无法退款的。值得一提的是，这一退款政策同样适用于预购项目以及「买2送1」这类的捆绑包。
如何申请退款
申请退款需要与索尼香港客户服务中心联络（热线电话：2341 2356，办公时间: 10:00 - 19:00; 星期一至六），并提供以下资料给客服人员：
PSN线上ID
登入ID（电子邮件）
欲退款的购买品项名称
收到申请之后客服会尽快处理退款，不过确认要求最多可能会需要72小时。此外，如果你已经开始将游戏下载到主机，那么客服会拒绝你的退款要求。
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