根据苹果的售后政策,维修 Apple Watch 需要返厂检测,工厂检测过后再决定是否属于售后范围内,以及是维修还是直接换新。但是在返厂之前,天才吧工作人员往往会要求顾客把表带拆下,把手表核心单独送厂。很多人不以为常,也有可能双方都忘记这回事了,这可能妨碍了维修的程序。

于是在最近更新的支持文档中,Apple建议客户在送修Apple Watch前将表带或配件等物品拆下,因为官方在维修完成后不会将这些配件退回。新增内容如下:

“用户寄来的Apple Watch的表带和任何其他配件将不会被退回,因此请在将Apple Watch送修之前将其移除。”而该支持文件之前的内容是“客户‘不需要’将其Apple Watch表带或其他配件一同寄来”。

不过大家不用太担心,根据小编几次的售后体验,一般工作人员都会要求顾客把表带拆下,甚至主动拆下表带还给顾客的。当然,最好还是自己知道这一政策,如果真有售后需要的话,就知道应该怎么做了。

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